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„Deutschland Test“ bescheinigt der Sparkassen DirektVersicherung Spitzenposition / Exzellente Kundenberatung – digital und persönlich / Branchensieger 2022 / Die Sparkassen DirektVersicherung wurde für ihre exzellente Kundenberatung ausgezeichnet. Düsseldorf, Mai 2022. Gute Kundenberatung heißt, individuell und qualifiziert auf Fragen und Wünsche einzugehen und immer die passende Lösung zu finden. „Das fängtArtikel lesen

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– E WIE EINFACH auf Platz 1 der überregionalen Energieversorger – Ergebnis einer Studie im Auftrag von Focus-Money (Köln) Freundlicher Service, direktes Eingehen auf die Bedürfnisse der Kund:innen sowie ein vertrauenswürdiges Kaufumfeld sind die Grundlage für eine gute Kundenberatung. Sie ist die Kernkompetenz eines Dienstleistungsunternehmens und entscheidet über den Ruf.Artikel lesen

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– Ergebnis einer Umfrage des Nachrichtensenders WELT und ServiceValue – Insgesamt wurden 180.000 Führungskräfte-Urteile eingeholt und 2.098 Unternehmen untersucht (Köln) Deutsche Führungskräfte bescheinigen E WIE EINFACH eine sehr hohe unternehmerische Verantwortung und sehen den digitalen Energieanbieter damit unter den TOP-Unternehmen der Branche. Dies ergab eine Führungskräfte-Umfrage des Nachrichtensenders WELT undArtikel lesen

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– Ergebnis einer Studie im Auftrag von Focus Money und Deutschland Test – Insgesamt wurde die Qualität der Kundenberatung von über 800 Unternehmen bzw. Marken ausgezeichnet (Köln) Der digitale Energieanbieter E WIE EINFACH räumt ab – und zwar die Auszeichnung „Exzellente Kundenberatung“. Die zum dritten Mal im Auftrag von FocusArtikel lesen

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„BESTE BANK vor Ort 2018, Gewerbekundenberatung“ Rüsselsheim, den 17.5.18 – Nachdem die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – bereits in den letzten Jahren den Bankenbzw. Verbrauchertest „BESTE BANK vor Ort“ (als eingetragene Marke) – im Abgleich mit dem DIN-Standard – erfolgreich im PrivatkundensegmentArtikel lesen

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Digitale, automatisierte Beratung ersetzt den persönlichen Berater Infografik Privatkundengeschäft Banken Trotz steigender Kundenzahlen wird das Privatkundengeschäft für viele Banken laut einer Studie der Managementberater von Horváth & Partners immer unprofitabler. Um wieder profitabel zu arbeiten, will der Großteil der befragten Institute bis zum Jahr 2020 weitere Filialen schließen und dieArtikel lesen