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Was tun, wenn eine Online-Beschwerdelawine Ihr Unternehmen trifft? PR-Expertin gibt Tipps für den professionellen Umgang mit Shitstorm & Co. Es ist der Alptraum eines jeden Unternehmens: Ein einziges kritisches Posting eines unzufriedenen Kunden bei Facebook und in anderen sozialen Netzwerken kann innerhalb von wenigen Stunden einen Shitstorm auslösen – undArtikel lesen

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Shitstorms tun weh – keine Frage. Doch nachhaltigen Schaden richten sie nicht an, so Bernd Röthlingshöfer, von „WerbePraxis aktuell“. Warum Unternehmen nicht bei der nächsten Empörungswelle bei Facebook, Twitter & Co. in Panik geraten müssen, verrät der erfahrene Werbeexperte in diesem Beitrag. Amazon war jüngst harscher Online-Kritik ausgesetzt, da dasArtikel lesen

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Marketing-Hit oder Marketing-Flop? Unternehmen bewegen sich in Zeiten von Shitstorm & Co. auf einem schmalen Grat. Misslungene Aktionen zu kaschieren ist kaum noch möglich – daher gilt die Devise: Es gleich von Anfang an richtig machen. Dabei können Marketer viel von den Marketing-Flops des vergangenen Jahres lernen – und sichArtikel lesen