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Checkliste zur erfolgreichen Einführung einer CRM-Software Die Einführung von Customer Relationship Mangement (CRM / Kundenbeziehungsmanagement) erfordert im Vorfeld die Auseinandersetzung mit verschiedenen grundlegenden strategischen Entscheidungen. Wie sieht beispielsweise die Marktbearbeitungsstragie aus? Hat das Unternehmen eine homogene Vertriebsstruktur oder gibt es Besonderheiten, die berücksichtigt werden müssen? Wie stark sollte ein UnternehmenArtikel lesen