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Digitale, automatisierte Beratung ersetzt den persönlichen Berater Infografik Privatkundengeschäft Banken Trotz steigender Kundenzahlen wird das Privatkundengeschäft für viele Banken laut einer Studie der Managementberater von Horváth & Partners immer unprofitabler. Um wieder profitabel zu arbeiten, will der Großteil der befragten Institute bis zum Jahr 2020 weitere Filialen schließen und dieArtikel lesen