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Michael Fridrich Wer seine Produkte und Dienstleistungen möglichst passgenau entwickeln und gestalten möchte, muss seine Kunden und deren Verhalten gut kennen. Aus einer externen Perspektive unterteilt man den Markt gerne in homogene Bedürfnisgruppen und bedient diese mit den passenden Angeboten. Die interne Sichtweise hat dagegen das Ziel, bei der KundensegmentierungArtikel lesen

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Kommunikation nach innen und außen Hannover, 9. September 2014. Mittelständische, besonders inhabergeführte Unternehmen sind bei der Kommunikation mit ihren Mitarbeitern nicht immer auf der Höhe der Zeit. Der teilweise noch patriarchalische Führungsstil, mangelndes Vertrauen oder Angst vor Kontrollverlust sind zum Beispiel die Gründe, die Eingangspost zu kontrollieren, E-Mail zu lesenArtikel lesen

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Steelcase-Studie offenbart Handlungsbedarf in deutschen Büros 35% der Deutschen fühlen sich ihrem Unternehmen nicht verbunden. Rosenheim, 30. Juni 2014 Die Loyalität von Mitarbeitern ist ein wichtiger Wirtschaftsfaktor, spiegelt sich die Verbundenheit der Mitarbeiter mit dem Unternehmen doch deutlich in ihrem Engagement wider. Die Gestaltung des Arbeitsumfeldes kann das Zugehörigkeitsgefühl derArtikel lesen