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München, 14. Oktober 2014 – Deutsche Banken und Finanzdienstleistungsinstitute haben insgesamt bereits einen fortgeschrittenen Reifegrad im Kundenmanagement. Jedoch ist ein Großteil der kundenbezogenen Aktivitäten oft nur kurzfristig darauf ausgerichtet, die Kundenzufriedenheit ad hoc zu erhöhen. Nur ein Fünftel der Unternehmen besitzt aktuell die organisatorischen und prozessualen Voraussetzungen, mit ihren MaßnahmenArtikel lesen

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Führungskräfte müssen sich wandeln, um erfolgreich zu bleiben. Soweit herrscht Konsens. Aber welche Fähigkeiten genau werden vor allem gefragt sein? Um das herauszufinden, haben das Institut für Führungskultur im digitalen Zeitalter (IFIDZ) und das F.A.Z.-Institut jetzt eine Studie herausgegeben, basierend auf einer Entscheiderbefragung durch das Meinungsforschungsinstitut forsa. Ergebnis: Empathie undArtikel lesen

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Bestnote 1,82 deutlich über dem Branchendurchschnitt – Eigene Leistung im Vergleich zum Vorjahr in allen Kategorien verbessert – 31.000 Befragte in repräsentativer Umfrage Nürnberg – Zum 22. Mal in Folge geben Verbraucher der Gruppe der Sparda-Banken Bestnoten in der Kundenzufriedenheit. Zu diesem Ergebnis kommt die jetzt veröffentlichte Studie „Kundenmonitor 2014“Artikel lesen

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Bestnote 1,82 deutlich über dem Branchendurchschnitt – Eigene Leistung im Vergleich zum Vorjahr in allen Kategorien verbessert – 31.000 Befragte in repräsentativer Umfrage München – Zum 22. Mal in Folge geben Verbraucher der Gruppe der Sparda-Banken Bestnoten in der Kundenzufriedenheit. Zu diesem Ergebnis kommt die jetzt veröffentlichte Studie „Kundenmonitor 2014“Artikel lesen

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„Sales Best Practice Studie“ Das MHI Research Institute – ein unabhängiges Forschungsunternehmen. In Fachkreisen gilt sie als die umfassendste anerkannte Verkaufsstudie für das komplexe B2B-Vertriebsgeschäft und befasst sich mit Verkaufs- sowie Vertriebsmanagement-Praktiken. Die nun schon zum 12. Mal in Folge weltweit durchgeführte „MHI Global Sales Best Practices Studie“ (ehemals „MillerArtikel lesen

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Die zum elften Mal in Folge durchgeführte, weltweit anerkannte und größte B2B-Vertriebsstudie „Sales Best Practice“ des MHI Research Institute, ehemals Miller Heiman Research Institute, untersuchte bei ihrer letzten Umfrage die entscheidenden Verhaltensweisen von Verkaufsorganisationen, die zu einer Weltklasse-Vertriebsleistung führen. Bewusste Zusammenarbeit bei Weltklasse-Vertriebsorganisationen Amberg, 28. Juli 2014 – Die SalesArtikel lesen

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Aktuelle Deloitte-Studie zum Status quo von Working Capital in deutschen Unternehmen Frankfurt am Main, 15. Juli 2014 – „Unsere intensiven Dialoge mit Kunden spiegeln die Aussagen der aktuellen Working Capital-Studie von Deloitte perfekt wider“, konstatiert Björn Hoffmeyer, General Manager für Global Corporate Payments in Zentraleuropa bei American Express. „In großenArtikel lesen

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Internationale CFO-Umfrage zu den wirtschaftlichen Unternehmensperspektiven American Express Frankfurt am Main, 03. Juli 2014 – Die deutschen Finanzverantwortlichen blicken aktuell mit großem Optimismus in die Zukunft. Das zeigt eine weltweite Umfrage unter Chief Financial Officers (CFOs) und anderen hochrangigen Führungskräften im Finanzbereich im Auftrag von American Express und durchgeführt vonArtikel lesen

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Steelcase-Studie offenbart Handlungsbedarf in deutschen Büros 35% der Deutschen fühlen sich ihrem Unternehmen nicht verbunden. Rosenheim, 30. Juni 2014 Die Loyalität von Mitarbeitern ist ein wichtiger Wirtschaftsfaktor, spiegelt sich die Verbundenheit der Mitarbeiter mit dem Unternehmen doch deutlich in ihrem Engagement wider. Die Gestaltung des Arbeitsumfeldes kann das Zugehörigkeitsgefühl derArtikel lesen

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Studie von RSM International zeigt, wo weltweit die meisten Unternehmen gegründet werden. In Europa liegt Frankreich an der Spitze. Die G7-Staaten holen wieder auf. RSM legt internationale Studie vor: Die Zahl der Unternehmen in Deutschland steigt weiter Düsseldorf, 30. Juni 2014. Die Zahl der Unternehmen in Deutschland steigt weiter, wennArtikel lesen

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Verwahrstellenstudie löst Depotbankstudie ab In diesem Jahr werden wir die Studie zum Depotbankmarkt der vergangenen Jahre durch die Studie „Verwahrstellen in Deutschland 2014“ ablösen. Selbstverständlich folgen wir den neuen Richtlinien des Gesetzgebers und haben unserer Studie entsprechend angepasst. Wir betrachten die neuen Funktionen und Produktgruppen der Verwahrstellen, wie beispielsweise dieArtikel lesen