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Der erste Kundenkontakt ist nicht zu unterschätzen Der erste Kontakt zum Kunden spielt eine zentrale Rolle. Er entscheidet oftmals darüber, ob sich ein Kunde für das eigene Unternehmen entscheidet oder doch zur Konkurrenz geht. Hier spielen viele Kriterien eine Rolle. Doch eins ist klar: Der erste Eindruck muss stimmen undArtikel lesen

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Das Firmenbild nach außen nimmt eine große Rolle in der Unternehmenspolitik ein Für Unternehmen bedeutet Marketing die Chance das jeweilige Unternehmensziel zu pushen und zu erreichen. Dies fängt bereits beim Telefon an, so Rieta Vanessa de Soet, Geschäftsführerin der De Soet Consulting. Jeder Anruf muss freundlich, verbindlich und kompetent entgegengenommenArtikel lesen