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Susan Bremer, Professional in Value Management (PVM) (Dresden, 22. September 2014) Die Globalisierung sorgt nicht nur für eine Annäherung der Kulturen und der Verstärkung von internationalen Handelsbeziehungen. Die weltweite Öffnung und Liberalisierung der Märkte bietet sowohl große Chancen und Wachstumsmöglichkeiten als auch einen erhöhten Wettbewerbs- und Anpassungsdruck. Diesen spüren vorArtikel lesen

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Umfrage der Generali Versicherungen zum Schadenmanagement in der Versicherungsbranche II Die breite Mehrheit der Bevölkerung möchte bei ihrer Versicherung bleiben. München – Für Versicherungen ist es ein klarer Vertrauensbeweis, wenn ihre Kunden auch weiterhin bei ihnen versichert bleiben wollen. Genießt die Assekuranz dieses Vertrauen? Hier haben die Versicherungen Grund zurArtikel lesen

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Umfrage der Generali Versicherungen zum Schadenmanagement in der Versicherungsbranche II Die breite Mehrheit der Bevölkerung möchte bei ihrer Versicherung bleiben. München – Für Versicherungen ist es ein klarer Vertrauensbeweis, wenn ihre Kunden auch weiterhin bei ihnen versichert bleiben wollen. Genießt die Assekuranz dieses Vertrauen? Hier haben die Versicherungen Grund zurArtikel lesen

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Einfach immer besser: Auszeichnung der xGAP Unternehmensberatung mit ServiceQualität Deutschland. Bayerns Wirtschaftsstaatssekretär Franz Josef Pschierer und DEHOGA Bayern-Präsident Ulrich N. Brandl verleihen ServiceQualität Deutschland-Zertifikate an Vorzeigeunternehmen aus dem Freistaat. xGAP Unternehmensberatung, Unternehmensfinanzierung (München) Gemeinsam mit dem Präsidenten des Bayrischen Hotel- und Gaststättenverbandes Ulrich N. Brandl hat am 14.07.2014 Bayerns WirtschaftsstaatssekretärArtikel lesen

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Bereits zum 7. Mal offener Workshop am 28.6.13 in Köln für alle Innovations-Sucher. Prototyping im Design Thinking Design Thinking, ursprünglich in den USA entwickelt, wird inzwischen als schnelle Ideenfindungs-Methode für Marketing, Vertrieb- oder Produkt-Herausforderungen eingesetzt, findet aber zunehmend auch Anwendung bei Herausforderungen in den Bereichen Unternehmensgründung und Social Entrepreneurship. „EsArtikel lesen

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Bei Deutschlands größtem Bankentest des Wirtschaftsmagazins EURO haben über 160.000 Bundesbürger abgestimmt. Wie gut sind die Konditionen für Bankdienstleistungen wie Girokonten, Baufinanzierung und Ratenkredite? Wie gut ist der Service, wie zuverlässig die Beratung, und wie geht man mit Beschwerden um? Auf der Suche nach der „Besten Bank“ stellte das WirtschaftsmagazinArtikel lesen

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Bereits seit August 2011 arbeitet die Detektei Lentz® mit dem Bewertungsportal kennstdueinen.de. Diese Zusammenarbeit ist ein zunehmend wichtiger Teil des Marketingkonzepts, da neue Mandanten die Möglichkeit haben, sich realistisch über ihren potentiellen Dienstleistungsanbieters zu informieren. Unter Empfehlungsmarketing ist ein Instrument der Neukundengewinnung zu verstehen, das durch Mundpropaganda, Bewertungen und ReferenzenArtikel lesen

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Ausgezeichnete Kundenzufriedenheit und Service-Qualität Hamburg, 21.02.2013 – Das Verbraucherschutzportal WIDGE.de überzeugt: Nach intensiver Prüfung verleiht die TÜV NORD CERT GmbH den Hamburger Versicherungsberatern die Zertifikate für „Geprüfte Kundenzufriedenheit“ und „Geprüfte Service-Qualität“. Insgesamt wurde WIDGE.de mit der Gesamtnote 1,58 ausgezeichnet. „Die Zufriedenheit unserer Kunden und ein ausgezeichneter Service sind bereits seitArtikel lesen

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In den vergangenen zwei Wochen fanden die jährlichen Gesellschafterversammlungen aller am Markt befindlichen bzw. aktiven Fonds von fairvesta statt. Das Asset-Management von fairvesta erhielt von allen Anlegern 100-prozentige Zustimmung für sämtliche Aktivitäten der letzten zwölf Monate. Für fairvesta ist die Zufriedenheit der Kunden und Geschäftspartner das Maß aller Dinge. DafürArtikel lesen

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Die Meinung der Kunden und Gäste für das Qualitätsmanagement nutzen: mit der Softwarelösung e-QSS touch by Neumann

Die Befragung von Zielgruppen hat sich in vielen Bereichen der Wirtschaft etabliert, um Leistungen gezielt weiterzuentwickeln. Der Einsatz einer elektronischen Lösung wie e-QSS touch by neumann senkt den Aufwand und die Kosten dafür sehr deutlich und erhöht stark die Effizienz von Befragungen.Artikel lesen